Widerrufsrecht

Es kann vorkommen, dass ein Produkt nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung (teilweise) zurücksenden.

So funktioniert es:

• Sie können Ihr Produkt gerne zu Hause ausprobieren, seien Sie dabei jedoch bitte vorsichtig. Voraussetzung für eine vollständige Rückerstattung ist, dass Ihr Produkt unbeschädigt ist.
• Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung anzumelden. Sie haben weitere 14 Tage Zeit, um sicherzustellen, dass die Rücksendung über einen Transportdienstleister Ihrer Wahl bei uns eintrifft.
• Drucken Sie das Rücksendeformular aus und füllen Sie es so vollständig wie möglich aus.
• Legen Sie das Rücksendeformular bitte zusammen mit Ihrer Bestellung in den Versandkarton.
• Wir bearbeiten alle Rücksendungen mindestens einmal pro Woche. Nach Eingang Ihrer Rücksendung kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis diese in unserem Lager bearbeitet wurde.
• Zusammengefasst: Sie haben insgesamt 28 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Bitte teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde.

Gut zo wissen:

• Rücksendungen innerhalb der Niederlande und Belgiens werden am besten über PostNL verschickt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
• Lieferung an der Tür abgelehnt? Wir berechnen €7 für den Rückversand (€10 außerhalb der NL & BE).
• Sie möchten sich nicht mit Paketstationen herumschlagen? Bringen Sie das Paket gerne selbst zu unserer Rücksendeadresse.
• Sie sind für die Zustellung an unsere Rücksendeadresse verantwortlich. Lassen Sie das Paket an eine Paketstation liefern? Wir holen es dort nicht ab.
• Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden oder dürfen nach Gebrauch nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
• Wenn ein Produkt nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht, können wir eine Wertminderungsgebühr erheben. Wir werden Sie darüber informieren.
• Sind Sie mit dem Wertverlust nicht einverstanden? Für €7 (€10 außerhalb der Niederlande und Belgiens) können wir Ihnen das Produkt erneut zusenden.
• Produkte, die im Showroom gekauft wurden, fallen nicht unter unsere Rückgabebedingungen. Der Kauf dieser Produkte ist nach der Bezahlung endgültig.

Rücksendeadresse

Peppelkade 21, 3992 AL, Houten, Die Niederlande